(Brief von Joan Mesquida, Staatssekretär für Tourismus)

Der Vulkanausbruch in Island hat in Europa zu einer nie da gewesenen Luftfahrtkrise geführt, auf die kein Land der Europäischen Union vorbereitet war und für die es keine unmittelbare Strategie zu ihrer Bewältigung gab.

Angesichts seiner privilegierten Lage haben im Fall Spaniens als Kurzstreckendestination die für Tourismus und Verkehr zuständigen Behörden wie auch der private Sektor alles daran gesetzt, um die Auswirkungen für die Reisenden abzumildern, die dieser Situation ausgesetzt waren.

Durch die erstklassige touristische Infrastruktur unseres Landes, was Häfen, Flughäfen, Eisenbahnen und Straßen betrifft, konnte effizient auf diese Situation, in der sich Touristen in Spanien und in weit entfernten Destinationen befanden, reagiert werden.

Einer Luftbrücke ähnlich dienten die wichtigsten spanischen Flughäfen als Verbindungsplattform nach Europa und erwiesen sich als bester Weg, die größtmögliche Anzahl an Touristen in der geringstmöglichen Zeit zu mobilisieren. Diese Flugverbindungen haben einerseits dazu beigetragen, die Vulkankrise effektiv und solidarisch zu bewältigen, andererseits den europäischen Luftraums wiederzubeleben.

Nach der Aufhebung der Flugbeschränkungen in den verschiedenen Ländern war die rasche Normalisierung der Luftverkehrssituation nur durch die Nähe der Destination Spanien, seiner Flugverbindungen und den zahlreichen Verkehrsverbindungen zum übrigen Europa möglich.

Die spanischen Flughäfen wickelten mehr als 600 zusätzliche Flüge ab. Die Hochgeschwindigkeitszüge und Bus-Flotten verzeichneten einen signifikanten Anstieg ihrer Auslastung. Beispielsweise erhöhte das Bus Unternehmen ALSA seine Fahrten um 40%. Eurolines beförderte 21 000 Fahrgäste, was eine Steigerung von 200% bedeutete. Außerdem forderte die Spanische Hotelvereinigung ihre Mitglieder auf, den von der Krise Betroffenen eine adäquate Versorgung zu angemessenen Preisen zu gewährleisten. Unverzüglich wurde eine Bestandsaufnahme der freien Hotelzimmer gemacht, um Touristen, die es wünschten, neu unterzubringen, etc.

In nur wenigen Tagen war es beispielsweise dem Flughafen Madrid-Barajas gelungen, rund 6.200 Personen unterzubringen. Mehr als 5.000 wurden auf dem Landweg zu ihren Bestimmungsorten gebracht und mehr als 40.000 Passagiere wurden umgebucht.

 Die gemeinsamen Bemühungen zwischen der öffentlichen Verwaltung und der Tourismusbranche, die auf den guten Beziehungen zu Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Beherbergungsbetrieben und Reisebüros basieren, ermöglichte die solidarische, effiziente und schnelle Reaktion Spaniens.

Spanien ist ein führendes Land im Tourismus, das stets bestrebt ist, sich als bester Gastgeber für seine Besucher zu erweisen. Umso mehr in Notsituationen. Wir leben von und für den Tourismus. Daher zentrierte sich das Handeln der Verwaltung und der einzelnen Unternehmen, darauf, den Touristen Zuvorkommenheit und Aufmerksamkeit zukommen zu lassen.

Angesichts des Potentials und Ausmaßes der Situation möchte ich jedem in-und ausländischen Touristen für sein Verständnis danken und die Arbeit aller Mitarbeiter der Tourismusbranche anerkennen, dank deren Hilfe wir die Krise auf beste Art und Weise überwinden konnten.

Nichtsdestotrotz möchte ich mich bei denjenigen Touristen entschuldigen, die sich in einer Lage befanden, auf die wir möglicherweise nicht angemessen reagieren konnten. Zwangsläufig kommt es zu Komplikationen und Momenten von Spannung angesichts von unerwarteten Situationen, wie wir sie in diesen Wochen erlebt haben.

Auf alle Fälle möchte ich all denen meine tiefe Wertschätzung vermitteln, die zur Entschärfung und Überwindung dieser komplexen Situation beigetragen haben. Gracias Amigos!

Joan Mesquida

Staatssekretär für Tourismus