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E-Learning - der Trend nicht nur für Expedienten
(23. 12. 2011)
Seit Anfang des Jahres werden von Fremdenverkehrsämtern aus aller Welt verstärkt Online-Schulungen angeboten. Sie sollen Mitarbeitern von Reisebüros und Tourismusunternehmen tiefergehende Infos über Urlaubsregionen vermitteln und so das Interesse an dem betreffenden Land wecken bzw. verstärken. Ziel ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen bei Verkaufsgesprächen versiert zu argumentieren und Fragen von Kunden oder Gästen zu beantworten.
Hier einige Beispiele für Fremdenverkehrsämtern, die auf diese Art und Weise im Internet unterwegs sind: Algarve, Costa Rica, Dominikanische Republik, Dubai, Griechenland, La Réunion, Malta, Spanien, Südafrika, Taiwan und Tunesien. Auch Hotelketten wie Iberostar oder ClubMed bieten Online Informations- und Schulungsplattformen. Diese Kurse sind meist nicht nur kostenlos, zum Teil werden unter den Teilnehmern sogar wertvolle und interessante Preise ausgelost.
Nicht alle E-Learning Kurse wenden sich allerdings an Tourismuskauffrauen/-männer. Die Kanareninsel Teneriffa beispielsweise bietet Online-Schulungen für Einheimische an. Während der mehrwöchigen Schulungen sollen interessierte Tinerfeños Infos zu bekannten und weniger bekannten Sehenswürdigkeiten lernen und andere wichtige Fakten büffeln, damit sie Touristen aus aller Welt Fragen kompetent beantworten können.
Hier einige Destinationen mit Online-Schulungen.
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